سياسة التسجيل واستخدام التطبيق والموقع الاليكتروني

يمكن لك كعميل التسجيل والاستفادة من الخدمات على التطبيق والموقع الاليكتروني وعند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها فأنت توافق على ما يلي :

- الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك ، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك

- الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به من الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع والتطبيق

- تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا

- عدم الإفصاح للغير عن معلومات اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك

تقديم طلب سيارة من قسم سيارات للبيع بمعارضنا بالسعودية

- بعد استلام طلب حجز سيارة من قسم سيارات للبيع بمعارضنا بالسعودية ودفع المبلغ المقدم للحجز سوف نعمل على إنهاء إجراءات حجز السيارة وبعد تأكيد حجز السيارة سوف يصل لك إشعار من التطبيق بتأكيد الحجز

-في حالة تأكيد الحجز وكانت السيارة مستعملة يمكن للعميل اعتماد فحص السيارة المتوفر لدى الشركة أو زيارة معرض الشركة لمعاينة السيارة أو طلب فحص السيارة لدى أحد مراكز الفحص

- بعد معاينة السيارة وتأكيد الحجز سوف يرسل لكم رسالة نصية برمز المفوتر ورقم سداد – لدفع باقي قيمة السيارة من خلال حسابك البنكي – وهي الطريقة الأسهل والأسرع - أو تحويل المبلغ حوالة بنكية إلى حساب الشركة في بنك البلاد حسب رغبتكم

-بعد استلام مبلغ قيمة السيارة – سوف يتم انهاء إجراءات تسجيل السيارة باسم العميل وإصدار اللوحات والاستمارة

- بعد اصدار اللوحات والاستمارة سوف يتم ارسال السيارة على سطحة خاصة إلى عنوان المنزل لتسليم السيارة

-في حالة كانت السيارة غير متاحة ولم يتم تأكيد حجز السيارة سوف يتم إعادة المبلغ المقدم للعميل

تقديم طلب سيارة من قسم سيارات للاستيراد من خارج السعودية

- السيارات المعروضة في قسم سيارات للاستيراد من خارج السعودية - هي حسب توفرها لدى شركات السيارات خارج المملكة حيث أن الحجوزات لدى الشركات خارج المملكة تتحدث على مدار الساعة

- عند وصول طلب استيراد سيارة ودفع المبلغ المقدم ، سوف يتم التواصل مع الشركة خارج المملكة ، فإذا كانت السيارة غير متاحة وتعذر حجزها سوف يصل لك إشعار من التطبيق بأن السيارة غير متاحة وسيتم إرسال خيارات أخرى لك لنفس نوع السيارة للاطلاع عليها وفي حالة عدم مناسبة عروض السيارات المرسلة يمكن للعميل استرجاع المبلغ المقدم

- عند وصول طلب استيراد سيارة ودفع المبلغ المقدم سوف يتم التواصل مع الشركة خارج المملكة ، فإذا كانت السيارة متاحة سوف يتم حجز السيارة ، وسوف يصل لك إشعار من التطبيق بحجز السيارة

- بعد حجز السيارة وكانت السيارة جديدة سوف يتم الطلب من العميل الاطلاع على عقد الاستيراد للسيارة وتوقيعه

- بعد حجز السيارة وكانت السيارة مستعملة سوف يتم فحص وتشيك السيارة ، فإذا كانت حالتها سليمة ووافق عليها العميل – سوف يتم الطلب من العميل الاطلاع على عقد الاستيراد للسيارة وتوقيعه

- بعد توقيع عقد الاستيراد سوف يرسل لكم رسالة نصية برمز المفوتر ورقم سداد – لدفع باقي مبلغ الدفعة الاولى من خلال حسابك البنكي – وهي الطريقة الأسهل والأسرع - أو تحويل المبلغ حوالة بنكية إلى حساب الشركة في بنك البلاد حسب رغبتكم

- بعد دفع الدفعة الأولى من قيمة السيارة سوف يتم مباشرة انهاء إجراءات شراء السيارة وترتيب شحن السيارة الى السعودية

- يمكن تتبع حالة الطلب من خلال قسم طلباتي او الاتصال بنا على 920000950

طرق الدفع

– يمكن حجز أو طلب السيارة على الموقع او التطبيق بمجرد سداد المبلغ المقدم باستخدام أحد خيارات الدفع المتاحة على التطبيق وهي: مدى، أو فيزا وماستر كارد، أو خدمة سداد، أو خدمة آبل باي، أو التحويل المصرفي – عند تقديم طلب السيارة على الموقع او التطبيق لا تقبل طرق الدفع نقدًا أو شيكات.

سياسة الأسعار

– في حالة تم عمل طلب حجز سيارة وتم الحصول على رقم طلب والطلب لايزال في مرحلة سداد القيمة فأننا نلتزم بصلاحية الطلب لمدة يوم واحد

– نعمل على التأكد من دقة جميع الأسعار على الموقع والتطبيق، وتحدث أحيانا بعض الأخطاء وإذا اكتشفنا خطأ في سعر السيارة، فسوف يتم تبليغك مباشرة ومنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه، واسترداد المبلغ المدفوع.

– تحتفظ الشركة لدينا بالحق في ألغاء الطلبات إذا كانت هناك أسباب خارجة عن أرادتنا مثال صدور لوائح حكومية أو أنظمه جديدة استوجبت الغاء أو تأجيل الطلب

الخصومات والعروض الخاصة

– من الممكن تقديم خصومات من وقت لآخر، يرجى ملاحظة إذا كان لدينا عرضان ترويجيان في نفس الوقت، يمكنك تطبيق خصم واحد فقط على عملية شراء، وليس كليهما

– ان الخصومات والعروض التي يتم تقديمها تكون متاحة في وقت محدد

– تحتفظ الشركة بحقها في إلغاء أي عرض خصم في أي وقت دون اشعار

الضمان للسيارات الجديدة والمستعملة

– بالنسبة للسيارات الجديدة يكون عليها ضمان المصنع لمدة سنتان من تاريخ أول تسجيل

– بالنسبة للسيارات المستعملة تقدم الشركة لها ضمان لمدة خمس سنوات أو مائة ألف كم أيهما أسبق ، هذا الضمان تقدمة الشركة من خلال طرف ثالث وسوف تكون علاقتك التعاقدية معها

– بالنسبة للسيارات المستعملة، لا تقدم الشركة أي ضمان من الشركة المصنعة للسيارة المستعملة وانما إذا هناك فترة متبقية من ضمان المصنع فتكون لدى الوكيل المعتمد للمصنع حسب شروط وضوابط يحددها المصنع والوكيل

صور السيارة على الموقع او التطبيق

– ان صور السيارة على الموقع او التطبيق هي لأغراض توضيحية فقط

– نبذل قصارى جهدنا لعرض السيارة بشكل دقيق، إلا أننا لا نضمن أن تعكس صور السيارة على الموقع والتطبيق المظهر الفعلي للسيارة تماماً

– في بعض الحالات قد يختلف عداد الكيلومترات على السيارة المستعملة بمقدار ضئيل عن العداد المذكور في التطبيق أو الموقع الاليكتروني

التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء والاسترجاع

– يمكن للعميل إلغاء الطلب في قسم السيارات المستوردة قبل توقيع عقد الاستيراد وشراء السيارة، واسترداد المبلغ المدفوع، عن طريق الاتصال بخدمة عملاء شركة سيارتك غير

– لا يمكن للعميل إلغاء الطلب في قسم السيارات المستوردة بعد توقيع عقد الاستيراد وشراء السيارة خارج المملكة وموضح تفاصيل ذلك في العقد

– يمكن للعميل إلغاء الطلب في قسم سيارات للبيع بمعارضنا بالسعودية واسترداد المبلغ المدفوع وذلك قبل إجراء اصدار اللوحات والاستمارة أو نقل الملكية ، من خلال الاتصال بخدمة عملاء شركة سيارتك غير

– لا يمكن للعميل إلغاء الطلب في قسم السيارات المعروضة بمعارضنا بالسعودية بعد إجراء اصدار اللوحات والاستمارة أو نقل الملكية

– إذا لم يتم الرد على اتصالات الشركة، لاستكمال طلب استيراد سيارة أو استكمال طلب شراء سيارة من معارضنا بالسعودية سوف يتم التعامل مع الطلب على أنه تم إلغاؤه وسوف يتم إعادة المبلغ المقدم المدفوع

القوة القاهرة أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا

– لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية تجاهك ، إذا لم نتمكن من أداء التزاماتنا بسبب حدث أو ظرف خارج عن سيطرتنا المحدودة (على سبيل المثال ، حريق ، فيضانات ، إضرابات، الأمراض ، الوباء ، الحوادث ، تعطيل إمدادات المرافق أو الشبكات والأنظمة ، الاضطرابات المدنية تعطل المعدات ، سوء الأحوال الجوية ، أفعال الأطراف الثالثة ، مشاكل المرور على الطرق وكل حدث خارج عن سيطرتنا ويؤثر على أداء التزاماتنا ) وسنخبرك بأسرع ما يمكن بأنه نظراً لهذه الظروف سوف يتم تمديد وقتنا لأداء الالتزامات المتأثرة لأطول فترة ممكنة وسوف نقوم بإعادة ترتيب تواريخ التسليم والاستلام بعد انتهاء الحدث الخارج عن سيطرتنا

الشكاوى

– إذا كان لديك شكوى يمكنك الاتصال بنا على الرقم الموحد 00966920000950 او الجوال 00966551188933 أو التواصل في أي وقت على الإيميل info@yourcar-d.com وسوف يتم الرد ومعالجة الشكوى خلال 24 ساعة

المسئولية

– لا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه صاحب الطلب سواء في العقد أو الضرر بما في ذلك على سبيل المثال

- الإهمال

- التحريف

- خسارة العمل

- فقدان البيانات أو إتلافها

- أي خسارة خاصة أو غير مباشرة أو لاحقة

– إن الحد الأقصى لمسؤوليتنا الإجمالية تجاه صاحب الطلب، وهذه الشروط والعقد مهما كانت سوف تنتهي باستلام العميل لطلبه سليم وبكامل المواصفات المطلوبة

– سوف يعوض المستخدم الشركة عن جميع التكاليف والنفقات والمسؤوليات والخسائر التي تتكبدها إذا قام باستخدام الموقع أو التطبيق لأي أغراض احتيالية أو غير قانونية وأي مطالبات تكون من طرف ثالث تنشأ فيما يتعلق باستخدام الموقع أو التطبيق

تسليم السيارات في حالة طلب توصيل السيارة

– إرسال السيارة سوف يكون إلى أقرب عنوان أو إلى المنزل داخل حدود السعودية

– تسليم السيارة في التاريخ المحدد حسب ظروف المواصلات ، الا إذا تم التبليغ خلاف ذلك

– تسليم السيارة سوف يكون لمالك السيارة فقط

– يتم تحديد رسوم التوصيل خلال عملية الطلب والتأكيد قبل التسليم

– يكون تسليم السيارة إلى موقع واحد فقط والمحدد في الطلب

– عند تسليم السيارة يجب إبراز بطاقة الهوية الوطنية أو هوية مقيم إلى سائق الشاحنة للتحقق من مالك السيارة

– في حالة الرغبة في تغيير عنوان التوصيل والتسليم، التواصل مع فريق سيارتك غير

– مطلوب من مالك السيارة التوقيع على سند استلام السيارة لتأكيد الاستلام

تسليم السيارات في حالة طلب استلام السيارة من معارض الشركة

– استلام السيارة سوف يكون من معارضنا بالرياض والخبر

– تسليم السيارة في التاريخ المبلغ للعميل

– تسليم السيارة سوف يكون لمالك السيارة فقط

– عند تسليم السيارة يجب إبراز الهوية أو هوية مقيم إلى موظف خدمة العملاء بشركة سيارتك غير

– في حالة الرغبة في تغيير موعد التسليم، التواصل مع فريق سيارتك غير

– مطلوب من مالك السيارة التوقيع على سند استلام السيارة لتأكيد الاستلام

الشروط العامة

– عند استخدامك للخدمات على موقع وتطبيق سيارتك غير، فأنت توافق على أنك لن تقوم بما يلي

– نشر المحتوى أو المواد التي لا تتوافق مع الأنظمة والشريعة الإسلامية والقواعد والأخلاق

– نشر المواد التي لا يحق لك مشاركة الرابط الخاص بها أو إدراجها

– نشر المواد المزيفة أو المسروقة

– خرق الأنظمة أو التحايل عليها، أو خرق أي من حقوق الغير.

– خرق الأنظمة الخاصة بنا أو السياسات المتعلقة بحالة الحساب الخاص بك

– استخدام الخدمات إذا لم تستوف معايير أهلية الاستخدام

– استخدام الخدمات إذا تم ايقاف حسابك بشكلٍ مؤقت أو لأجلٍ غير مسمى

– التدخل في القوائم الخاصة بالمستخدمين الآخرين

– اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يقلل من تقييم الموقع وأنظمة التصنيف

– نشر المحتوى الخاطئ، أو غير الدقيق، أو المضلل، أو المخادع، أو التشهيري، أو ما شابه

– نقل الحساب الخاص بك إلى طرف آخر دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قبلنا

– نشر الرسائل أو المراسلات الإلكترونية غير المرغوب فيها أو ما شابه ذلك

– نشر الفيروسات أو أيٍّ من التقنيات التي قد تضر بخدماتنا أو بمصالح المستخدمين الآخرين

– خرق القوانين الخاصة بحقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، الإعلان، قاعدة البيانات (ويُشار إليها مجتمعة بـ “حقوق الملكية الفكرية”) التي تتعلق بنا أو المرخصة لنا

– أي من حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بالغير – التحايل على أي من الإجراءات التقنية التي نتبعها لتقديم الخدمات

– جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة للشركات التي نتعامل معها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم البيانية والشعارات والصور، والمقاطع الصوتية، والتنزيلات الرقمية، والبرمجيات. نحتفظ بجميع حقوقنا، وملكيتنا ومصلحتنا بالموقع والخدمات

– توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة

مشغل التطبيق والموقع الاليكتروني والعملاء

– شركة سيارتك غير المحدودة هي المشغلة لموقع وتطبيق شركة سيارتك غير

– وعنوانها: السعودية – الرياض – حي الملقا – طريق الامام سعود بن فيصل

– الرقم الموحد: 00966920000950

– جوال: 00966551188933

– البريد الاليكتروني:

info@yourcar-d.com

اما العميل هو من يطلب الشراء على التطبيق او الموقع الاليكتروني ويقوم بالتسجيل للاستفادة من الخدمات وشراء المنتجات

الأسئلة الشائعة